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Infojus Noticias

11-1-2014|12:48|Costa Atlántica Nacionales
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Se crearon tribunales arbitrales de consumo turístico

La Justicia que no veranea

Un parador armado sin habilitación, una pelea en la noche marplatense, conflictos con trapitos o el control de la venta de alcohol son las contravenciones que más aumentan durante las vacaciones de verano. En estos días de feria, la Justicia de la costa atlántica tiene más trabajo que el habitual.

Por: Gustavo Ahumada

La justicia bonaerense, a diferencia de muchas provincias, posee una sistema en el que quien instruye la causa es el fiscal. En ese sentido, su actuación toma un rol fundamental. Ana María Caro, es titular de la Unidad Fiscal Descentralizada de Miramar. Aunque accedió al cargo en diciembre pasado su carrera judicial hizo que trabajara en juzgados de Paz y en Juzgados Correccionales de la Costa.

Actualmente tiene a su cargo lo que suceda en los departamentos judiciales descentralizados de Alvarado, Balcarce y Mar Chiquita. En diálogo con Infojus Noticias detalló que en líneas generales durante los meses de vacaciones “lo que más se incrementa son los robos y hurtos”.

Las playas de Santa Clara, Camet y Miramar forman parte de las zonas de actuación de la fiscal. “Viene gente de afuera con el objetivo de hacerse la temporada delinquiendo”, explica para dar cuenta de un fenómeno que tiene que ver con la multiplicación de la cantidad de gente en lugares vacacionales y alguna correlación con el delito. Sin embargo marca que en Balcarce pasa lo contrario, decrece.

“Las cuestiones comunes no se tramitan”, dice la fiscal en clara alusión a los tiempos de feria en la justicia. Pero aclara que en la fiscalía “las cuestiones con detenidos son prioridad”.

Mar del Plata, la perla judicial del atlántico

Un parador armado sin habilitación para aprovechar el verano, una pelea en la noche marplatense, conflictos con trapitos o el control de la venta de alcohol son las contravenciones que más aumentan durante las vacaciones de verano. De esos temas se encarga la justicia en los veranos en la costa.

Fuentes de la Justicia Correccional de Mar del Plata consultadas por este medio explicaron que “aunque no hay grandes conflictos” la zona de las playas del Sur de la ciudad, con mayor afluencia de jóvenes, es uno de los “sitios calientes” en cuanto a contravenciones y delitos menores que impliquen penas de hasta 6 años de prisión.

Al igual que en el caso de la fiscal, esta fuente habló de una situación “estacional” donde estos hechos se incrementan y en su participación hay “personas que vienen de Buenos Aires”. Aunque hace la misma aclaración, durante enero, la feria judicial hace que se tramiten urgencias como medidas cautelares o amparos. El clásico amparo es el que presenta algún comerciante cuyo local fue clausurado y pide un “levantamiento de clausura”. Según explican durante estos meses se abren locales comerciales que durante el año no están.

El municipio y la provincia controlan a través de sus organismos las contravenciones y labran infracciones que llegan al juzgado. La policía bonaerense, que se incrementa exponencialmente, también contribuye a ello al demorar a personas que están, por ejemplo, en medio de disturbios en la calle. Toda la actividad que se da en enero y febrero “es una base que queda para trabajar en el año” explica la fuente judicial que sostiene que el trabajo “se siente hasta marzo o abril”.

Por su parte los juzgados de Paz Letrados tienen una competencia más amplia que abarca la justicia civil y comercial, de Familia y Contravencional. Allí por ejemplo destaca el delito de violencia familiar, que según explicó otra fuente, en verano no aumenta: “La gente viene relajada, no se incrementa el número total”, dijo esta fuente.

Un tribunal extrajudicial para resolver “cosas de turista”  

Internet sirve para casi todo, hasta para alquilar lugar de vacaciones. Así lo pensó un turista cuando alquiló una casa. Las fotos dejaban ver un espacio cómodo y habitable de dimensiones adecuadas para pasar unos días en la costa. Al llegar, las fotos no eran tan así y el lugar que habían contratado no resultó ser como querían.

Para resolver este tipo de inconvenientes desde hace no mucho tiempo en la creación de tribunales arbitrales de consumo turístico (TACT), un sistema extrajudicial de resolución de conflictos que fue incorporado en 2010 con una prueba piloto utilizada en la ciudad de Mar del Plata.

Roberto Botana, quien trabaja en el Ministerio de Turismo de la Nación en la parte de calidad, habló con Infojus Noticias y detalló que el objetivo de los tribunales arbitrales de consumo turístico es “llamar a los prestadores y solucionar los problemas en el destino”. Se trata de una iniciativa que implica la participación del ministerio de Turismo, la defensoría del Consumidor y las cámaras empresarias dedicadas al turismo para que funciones.

Según explica Botana el sistema implica un llamado a una audiencia en la que están el turista y quien presta el servicio para poder llegar a un acuerdo, se trata de una especie de mediación. Si no hay acuerdo se convoca al representante de la cámara empresaria, un representante del ministerio y un representante de defensa del consumidor para sí llegar a un “laudo” que posee “fuerza de ejecución” y que la empresa de servicio debe cumplir.

La prueba piloto de este sistema se lanzó precisamente en Mar del Plata, aunque donde mejor funcionó es en la provincia de Salta, explican desde el ministerio. Actualmente las provincias de Mendoza y Santiago del Estero están evaluando incorporar este sistema. Esta última debido a que el año que viene en las termas de Río Hondo se realizará una fecha del campeonato internacional de motos Moto GP. Por su parte, las provincias de Jujuy y Tucumán firmaron un convenio también y están en vías de implementarlo.   

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